El Servicio de Atención al Usuario
Situado en la entrada al Centro de Salud, el personal de este servicio atiende a los ciudadanos para:
- Informar sobre los servicios sanitarios y cómo acceder a ellos.
- Cita previa (médico de familia, pediatra, especialista,...)
- Orientar y tramitar sus solicitudes de cambio de médico y de prestaciones sanitarias (visado de recetas, trasporte sanitario programado,..)
- Atender sugerencias y reclamaciones.
Los Programas para la Promoción de la Salud, Prevención y Detección Precoz de Enfermedades
Servicios para atender a determinados grupos de personas que tienen necesidades de salud muy concretas:
Embarazadas, Niños, Escolares, Jóvenes, Adultos, Ancianos.
- El Programa de atención al Embarazo, Parto y Puerperio: la Educación Materna pre y postparto, la consulta de seguimiento del
embarazo, la Visita puerperal en el centro o en el domicilio.
- El Seguimiento de la Salud Infantil desde el primer mes de vida.
- Los Servicios de Salud Bucodental: Embarazadas, Escolares; el Plan de Atención Dental Infantil.
- El Programa de Salud Escolar, los servicios de Educación para la Salud en escuela e institutos, Educación Sexual a Jóvenes.
- El Programa de Planificación Familiar.
- El Programa de Detección Precoz de Cáncer de Mama.
- Los Servicios de Educación para la Salud con grupos de adultos en el centro y fuera de él (con asociaciones, otros organismos
y entidades).
- Detección y seguimiento de población en situación de especial riesgo sociosanitario (mayores de 75 a., menores en riesgo,...)
- Las Vacunaciones (infantiles, escolares, juveniles y del adulto).
- Los Programas de Especial Vigilancia Epidemiológica (Tubreculosis, SIDA, Rabia, Lepra, Brucelosis, Hepatitis).
- Otros servicios (la atención al Climaterio, atención al Tabaquismo,...)
Los Servicios de Asistencia Sanitaria
Son los servicios para atender al ciudadano y su familia en caso de enfermedad, sea urgente o no, sea crónica o de corta
duración.
- Las consultas en el centro de salud con el médico, el pediatra, la enfermera, la matrona, la trabajadora social,
el odontólogo.
- Visitas a domicilio programadas: ancianos, altas hospitalarias, enfermos incapacitados, enfermos en situación terminal
(plan de Apoyo a la Familia.
- Urgencias 24 horas (en el centro y en el domicilio).
- Sevicios Generales de Enfermería: Curas, inyectables, extracciones para análisis, electrocardiograma,...
- Los programas para el seguimiento de enfermedades crónicas: Diabetes, hipertensión, bronquitis y otras EPOC, Asma,...
- Cirugía Menor.
- Fisioterapia.
- Otros servicios como el Programa de Dispensación de Metadona.
- El Equipo de Salud Mental de Distrito (E.S.M.D.).
- Consultas de Atención Especializada en algunos Centro de Salud.
Los Programas de Salud Pública
Servicios para proteger la salud de todas las personas, de toda la población de la comarca:
- El sistema permanente de Alerta Sanitaria y Vigilancia Epidemiológica.
- La vigilancia sanitaria de las aguas de consumo, playas y piscinas, establecimientos de uso colectivo: hoteles, campings, colegios,..
- La vigilancia sanitaria de bares y restaurantes, industrias y comercios de alimentación, mercados, lonja, mataderos,...
- El control de la instauración del Sistema de Autocontrol en establecimientos alimentarios.
- El Laboratorio de Salud Pública: Análisis de aguas.
- Otros servicios de Sanidad Ambiental y Alimentaria.
La Calidad de los Servicios
Para mejorar y garantizar la calidad de los Servicios, los equipos de profesionales de Atención Primaria de Salud desarollan
también programas y actuaciones como los siguientes:
- El Programa de Formación, Docencia e Investigación.
- El Programa para el Uso Racional del Medicamento.
- Los Grupos de trabajo de profesionales para el Seguimiento y mejora de la Calidad Asistencial.
- El Plan de Coordinación entre Centros de Salud y Hospital Comarcal.
- La Coordinación y Participación ciudadana con Asociaciones, Organismos públicos y otras entidades.
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